法務情報

＜インターネット上の掲示板やブログなどで,自分のことや勤めている会社、お店などをひどく中傷されていた!という出来事があります!お客様が見て、お店のイメージを悪く持ってしまい、閉店に追い込まれたというケースも!こんな場合はどう対処すればいいのでしょうか?＞

ネット掲示板上で,誹謗中傷される書き込みがあった場合,最も簡便なのは削除要請をする方法です。通常,掲示板管理者は書き込みの削除要請を受け付ていますので、掲示板の案内をよく読んでみましょう。

要請を行い、無事削除されれば良いのですが、検索すると削除されたはずの書き込みが表示されることがあります。

これは検索エンジンが「キャッシュ」と呼ばれる記憶領域に過去のデータが保存されるてる現象です。そのため念のために、大手検索エンジンに対しては、キャッシュ」の削除要請もしておくことが望ましいでしょう。

～掲示板管理者に対する削除要請に応じてもらえなかった場合は？～

そうした場合は、法的にプロバイダー等に情報開示を求め,投稿者に対する法的請求を進めて行くこともあります。ここで難しいのは、名誉保護の反対利益としての表現の自由が憲法で保障されているため、書き込みを不快に思ったとしても、法的な請求ができない場合もあります。

 
なお,名誉毀損であることが明らかであり、管理者に削除要請に応じなかった過失が認められる場合には、管理者に対する損害賠償を請求することができることもあります。

インターネット上での名誉毀損は、放置すると被害者の受ける不利益の程度が過大になるおそれがありますので、気になる書き込みがあった場合は気軽に相談してみてください。

※Komachi Web （こまちウェブ・新潟県の総合エリアガイド）にも掲載されております

→こちら

※過去の法務情報でもう少し詳しく説明しております

→こちら

【弁護士法人一新総合法律事務所　弁護士　中川　正一】