セミナー・相談会

クレームの3要素「義、愛、侵」（少し古いかな・・・）
　　　この意味を知りたい方は是非どうぞ！

　　
　　

　

 今回のミニ・セミナーは、昨年当事務所から発刊いたしました「しゃべくり法談（～債権回収とクレーム対応～）」という中小企業向けの小冊子をテキストとして使用し、「商品に欠陥があった、欠陥のために怪我をした、どうしてくれるんだ！！！」といったクレームに対し、落ち着いて対応するための考えをお伝えします。クレームの電話を緊張せず心安らかに受けることができるようになること請け合いです。

　　
　　

講師は、クレーム対応のエキスパートである、当事務所副理事長の古島実弁護士です。

　　

当日は講演後の質疑も承ります。また、ご参加頂いた方には、3ヶ月間有効の無料相談券をお渡し致しますので、ご相談をご希望される方は是非ご利用下さい。

＜講師＞

弁護士　古島　実（当事務所　副理事長）

＜開催日＞

平成25年4月16日（火）

＜時間＞

午後3時～4時15分

＜会場＞

技術士センタービルＩ-8階　Ｂ会議室

（新潟市中央区新光町10番地2）（県庁近く・駐車場あり）

＜参加費＞

3,000円（テキスト代・税込）

（当日会場にて申し受けます）

※既にテキストをお持ちの方は当日忘れずにご持参下さい。お持ちの方の参加費は2,000円です。

★お申し込み用紙はこちら↓★

ミニセミナー「製造業のクレーム対応」

 

申込ご希望の方は、上記の用紙に所定事項ご記入の上、FAXにて4月15日(月）までにお申し込みください。

なお、先着20名様限定となっておりますので、万一定員に達した場合には、何卒ご容赦下さい。

＜参加特典＞

★特典1★参加者がお二人目からは、参加費が2,000円となります！！

★特典2★参加者には、無料相談券をプレゼントいたします！！

お問い合わせは

★025-280-1111★までお気軽にお電話下さい。

※次回の予定※

5/21(火)午後3時～

「社内外文書作成のコツとツボ（新潟市勤労者福祉サービスセンター共催企画）」

　講師：弁護士　塩谷　陽子