ご相談予約や費用についてなど、お客様からいただくご質問について、ご紹介いたします。
1.当事務所について
事務所はどこにありますか？
新潟市、長岡市、上越市、燕三条、新発田市、長野市、松本市、高崎市、東京都にそれぞれ事務所がございます。
詳しくは「各事務所へのアクセスについて」をご覧ください。
駐車場はありますか？
東京事務所および松本事務所を除く各事務所にございます。ただし台数に限りがありますので、満車の場合には近隣のコインパーキングをご利用ください。
2.弁護士について
相談する弁護士を指名できますか？
可能です。
当事務所には多様な個性とキャリアの弁護士が在席しております。特定の弁護士をご希望の場合は、予約時にお申し付けください。
女性の弁護士の方が話しやすいのですが、女性弁護士を指名できますか。
新潟事務所に複数名の女性弁護士が在籍しております。予約時にお申し付けください。
離婚や交通事故など、特定の分野に強い弁護士はいますか？
当事務所では離婚、交通事故などの分野ごとにチームを組み、知識の専門化・高度化を進めています。各弁護士の得意分野についてはお気軽にお問い合わせください。
3.ご相談について
どうやったら弁護士に相談できますか？
あらかじめご予約の上、事務所までお越しください。 ご相談のご予約の際は、フリーダイヤルにお電話いただくか、ご相談予約フォームからご連絡ください。
予約なしでも弁護士と相談できますか？
弁護士は、裁判などで外出していたり、ご予約の方と相談や打合せを行っていることが多く、せっかく事務所にお越しいただいてもお話を伺うことができません。
お手数ですが、必ず事前にご予約をしていただくようお願いします。
紹介者がいなくても相談できますか？
ご紹介は不要です。初めてでもお気軽にご相談ください。
弁護士に相談するべきことなのか、よく分からないのですが。
弁護士が法的に対処できる内容かどうかも含めて、アドバイスを差し上げます。他の士業の先生をご紹介することも可能です。
まずは一度ご相談にお越しください。
小さい子どもと一緒に事務所に行ってもいいですか？
ご遠慮なく一緒にご来所ください。
新潟事務所では小さなお子様が遊べるキッズスペースを設けた相談室をご用意しております。キッズスペースの利用をご希望される際は、ご相談のお申込時にお申し付けください。
電話やメールで相談をすませることはできますか？
交通事故の被害者の方のみ、お電話での相談が可能です。その他の分野に関しましては、恐れ入りますが、電話やメールでのご相談は承っておりません。ご了承ください。
直接相談に行くことができないのですが、出張相談は可能ですか？
原則としてご本人に事務所に直接お越しいただくようお願いしております。ご事情により事務所まで来ていただくことが困難な場合には、ご家族などからお話を伺える場合もございます。詳しくはお問い合わせください。
相談時間は何分ですか？延長はできますか？
ご相談時間は45分間となっております。
45分以降は、15分ごとに2,500円でご延長が可能ですが、他の相談が入っている場合などご延長をいたしかねる場合がございます。ご相談のお申込時にあらかじめお申し付けください。
平日の日中は仕事があるのですが。
当事務所では土曜日にも相談対応を行っております。また、平日の時間外でもご相談をお受けできる場合がございます。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。
相談には、何を持って行けばいいですか？
ご相談に関する書類などがございましたらお持ちください。ご相談の内容について時系列でまとめたものをお持ちいただくとご相談がスムーズに進みます。
ご依頼をお受けするときには、印鑑（認め印で結構です）と、ご本人であることを証明できる書類が必要になります。
相談に行ったら必ず依頼しなければいけませんか？
法律相談にいらっしゃったからといって、必ず弁護士に依頼しなければならいということはありません。相談によって解決することもありますし、依頼するかどうかをご家族や会社に持ち帰って検討していただいてもかまいません。依頼をされるかどうか迷った場合は、費用や進め方などについて、相談時に弁護士にお気軽にお尋ねください。
4.ご相談予約について
相談予約受付は何時から何時ですか？
お問い合わせ受付時間は、9:00～17:00（月曜日～金曜日）です。
ご相談予約以外のお問い合わせは、各事務所直通電話（平日9:00～17:00）にお願いいたします。
ご相談予約フォームからは24時間受付可能です。
予約の際には何を聞かれますか？どのくらいの時間がかかりますか？
事務局員が当事者のお名前、ご連絡先、ご相談の内容、ご希望の日時などをお伺いします。
ご相談の内容にもよりますが、お電話の場合、約10～15分でご予約が可能です。
事情があって急いで弁護士に相談したいのですが？
ご相談のお申込時にお申し付けください。
弁護士の予定によってはご要望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
相手の名前を言わないと相談できないのですか？
利益相反の有無を確認するために、ご相談予約時に相手方の情報を伺っております。ご相談された事実が外部に漏れることはございませんのでご安心ください。詳しくは「利益相反について」をご確認ください。
5.費用について
無料で相談できますか？
交通事故の被害者の方のご相談は無料（※）、相続・遺言、債務整理、不貞慰謝料請求に関するご相談は初回無料で承っております。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。
※弁護士費用特約利用の場合は除く。
弁護士に依頼した場合の費用はどのくらいかかりますか？
弁護士費用には大きく分けて、弁護士が仕事を始めるときの「着手金」と、事件が解決したときの「報酬」があります。依頼するにあたり、どのくらいの「着手金」や「報酬」が必要になるかについては、事件や依頼する内容によって異なります。
ご依頼いただいた場合にどの程度の費用がかかるかは、ご相談のときに丁寧にご説明差し上げますので、ご安心ください。
詳しくは「費用のご案内」をご覧ください。
弁護士費用の分割払いはできますか？
原則として一括でのお支払いをお願いしております。一括でのお支払いが難しい場合には、ご相談時にお申し付けください。
クレジットカードでの支払いはできますか？
恐れ入りますが、お支払いは現金でお願いしております。
6.その他
秘密は守ってもらえるのですか？
弁護士には厳格な守秘義務が法律で定められています。ご相談された方のお名前やご相談内容が外部に漏れることはございません。ご安心ください。
家族に内緒で依頼できますか？
ご依頼の内容にもよりますが、多くの場合はご自宅にお電話や郵送をすることなく、問題を解決することが可能です。ご依頼いただく際に弁護士にお問い合わせください。
